Мої клієнти з різних регіонів, і вранці я відповідаю австралійцям, по приїзду в офіс спілкуюся з колегами або клієнтами, який вже прокинулися. Увечері ми можемо обговорити з потенційними замовниками нові ідеї нещодавно надійшли запитам. Важливо не перестаратися і не сидіти 24 години онлайн, але клієнти цінують Вакансія Sales Manager віддалено оперативну комунікацію».

Модуль 2. Введення у процеси лідогенерації

Чим більше ви практикуєтесь у відповідях на заперечення, тим легше вам буде адаптуватися до різних ситуацій продажу. Важливо зберігати позитивний настрій та не розглядати заперечення як особисту відмову, а як можливість краще зрозуміти клієнта та підібрати аргументи, що будуть для нього переконливими. Щоб опанувати професію сейлза, достатньо пройти кілька спеціальних курсів з продажу. Якщо хочеш увійти в сферу швидко, бери участь в Sales School by STUD-POINT. Курс відмінно підійде для власників бізнесу, комерційних директорів або директорів з маркетингу, керівників відділу продажу. Pre-sale — це те, що менеджер робить для укладання угоди.

Бонуси для пакету SalesMan для IT-фахівця

Підписуйтесь на щотижневу розсилку від головної редакторки Happy Monday з підбіркою найцікавішого контенту тижня, новин та кар’єрних можливостей. Підкажіть, а якщо клієнт хоче платити Sales Manager лише відсоток. Менеджер з продажу – тімлід – керівник відділу продажу – комерційний директор. Тепер, коли ми розібралися, де може працювати наш Sales Manager і що продавати, перейдемо безпосередньо до його обов’язків.

Навички менеджера з продажу. Модель навичок для різних сфер бізнесу

Sales Department — двигун будь-якого бізнесу, адже його серце б’ється в такт із телефонними розмовами менеджерів з продажу. Тому потрібен керівник відділу продажів, який побудує ефективну систему роботи sales managers і допоможе їм досягати максимального результату. Детальніше про те, хто це і як ним стати, поговоримо в статті.

Хто такий керівник продажів і як ним стати

Щоб дізнатися, який набір мають мати саме ваші менеджери, потрібно розробити модель навичок. Fanatical Prospecting, Jeb Blount — про побудову продажів «з нуля», базові принципи роботи з клієнтами, написання правильних меседжів. Потреба роботи з запереченнями може виникнути будь-якому етапі сейлз-процесу. Детальне опрацювання заперечень дозволяє уникнути розчарувань на стадії підписання договору.

• Тут основні завдання — lead generation та lead processing.
• Робота з запереченнями – це здатність побачити за клієнтським «ні» справжню причину та продовжити діалог далі.
• Тому їх найкраще прокачувати безпосередньо на практиці.
• За такої кількості контактів неминуче виникають проблемні моменти, тому без уміння їх вирішувати — ніяк.
• Сейлз, звичайно, дуже здібний і розумний, але тримати в голові дані про всіх клієнтів не зможе ніхто.
• Щоб успішно закривати довгі угоди, менеджер повинен мати певні додаткові навички.

Цінність такого підходу в тому, що він дає змогу простимулювати колектив і вивести його на планові показники навіть за умови, що менеджери з продажу не рівні за своїми здібностями. Менеджеру, який працює з першою категорією, потрібні ті самі навички, що й у роботі з B2C. Робота з другою категорією відрізняється, оскільки менеджер повинен мати навички ведення переговорів з особою, яка приймає остаточне рішення. Як зрозуміти, до якої категорії належить клієнт? Можна дивитися на товарообіг, кількість співробітників, вартість контракту або виробити свій критерій. Спеціалістам доводиться щодня спілкуватися з десятками людей, усі вони мають власні переконання та вподобання, свою історію.

Як і де шукати роботу сейлзам

Якщо він невпевнений у своїх висловлюваннях і губиться під час відповіді, закрадається сумнів з приводу компанії в цілому. Чому співробітник, який працює в компанії, знає все про її процеси, не може дати чітку відповідь? Усі ці методи можна використовувати як окремо, так і комбінувати в довільному порядку.

20.Наведіть перелік конкурентів і методи, які використовуватимете для залучення до нас їхніх клієнтів? 21.Чи були у вас кейси, коли клієнт відмовляв, але врешті вам вдалося його переконати? 22.Назвіть способи завоювання лояльності клієнта. Якщо спочатку складно говорити з клієнтами голосом — телефоном, у зумі, а вас чомусь відразу призначили сейлзом, попросіть тімліда дати вам побути якийсь час лідогенератором. За час роботи на цій посаді ви увіллєтеся в процес і засвоїте термінологію.

», а ще підписатись на ютуб-канал White Sales — там багато про продажі та менеджмент і є безплатні поради, якими ви можете користуватися вже зараз. Заробітна плата джуна починається з 500$, росте залежно від його результатів, досвіду, сфери діяльності та може сягати 10000$, якщо фахівець має експертизу, навички й досвід роботи. Ключове завдання сейлза, якщо коротко, — це продати, та ще й так, щоб клієнти купували в компанії знову й рекомендували її своїм друзям/знайомим. Особливо для тих, хто тільки починає свій шлях у продажах. Але, для досвідчених сейлів — теж корисно, бо є можливість ознайомитися з досвідом інших та покращити свої навички. Директор з продажу взаємодіє з командою, клієнтами, керівництвом, відділами маркетингу, розробки, фінансів і юрвідділом.

А потім — підсвітити переваги продукту так, щоб його купили. SPIN, SNAP, NEAT, RAIN, консультативний продаж та Challenger Sale — розкажіть, які техніки продажу ви використовуєте, та покажіть новачкові цей метод у дії. Водночас будь-який фахівець має розуміти не лише ту частину продукту / проєкту, над якою він безпосередньо працює, а й бачити цілісну картину. Наприклад, журналіст, що пише статтю, має знати, вийде вона в друкованому чи диджитал-виданні, якою буде верстка, чи працюватиме над текстом редактор. Адже від цього залежатиме обсяг тексту, необхідність ілюстрацій, ретельність вичитки тощо.

Якщо ви не маєте досвіду продажів або не дуже знайомі зі сферою ІТ, то вам потрібно зрозуміти специфіку галузі, як працюють продажі (зокрема в ІТ). Крім того, необхідно вивчати продукт, зрозуміти як відбувається процес його розробки і володіти мінімальною технічною термінологією. За мовою сейлза можуть оцінити цілу компанію. Якщо він невпевнений у своїх висловлюваннях і губиться під час відповіді, закрадається сумнів з приводу компанії в цілому.

Тут основні завдання — lead generation та lead processing. Перше — це про те, як знайти та залучити  клієнта, а друге — як підписати угоду. Будь-який Sales менеджер прагне сформувати свою мережу контактів, яка б приносила компанії проєкти. Так би мовити, спочатку попрацювати на заліковку, щоб потім заліковка працювала на тебе. Перш ніж опинитися у сфері продажу, я навчалася на філологічному факультеті, а потім довго працювала в маркетингу. Хоча мені казали, що я маю всі необхідні скіли для роботи менеджеркою з продажу, я довго опиралася.

Це те, що приваблює, заряджає, підвищує лояльність та утримує в команді. Якщо ви хочете жити в соціумі, а не у вакуумі, необхідно вміти домовлятися з людьми. З фільмів можу порекомендувати, звісно, «Вовк з Волл-стріт» — це класика. Також «У гонитві за щастям», «Засновник» (про засновника McDonald’s), «Бойлерна». Часто мовчання — це не знак згоди, а банальне незнання теми розмови. Хороші професійні зв’язки — це завжди плюс, чим би ви не займалися.

Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/